廣告行業如何做好(hǎo)網絡營銷
我們起初的傳統廣告營銷,一般都是線下(xià)拉客戶合作(zuò)經營。但(dàn)是随着網絡發展越來(lái)越全,網絡營銷越來(lái)越被大(dà)衆采納接受,所以傳統廣告也(yě)逐漸被線上(shàng)交易營銷。那麽,在網絡互動營銷中,傳統廣告營銷裏所謂的消費者洞察是否還同樣重要?
傳統廣告是誘捕,因爲捕捉到(dào)一個正确的受衆太不容易,所以有點像孔雀開(kāi)屏吸引伴侶,得想出很(hěn)多花(huā)招來(lái)讓消費者注意、了(le)解、興趣甚至嘗試。這(zhè)裏面自(zì)然會(huì)有廣告創意層面的技巧和(hé)手法,也(yě)會(huì)有所謂人性真理(lǐ)的品牌共鳴和(hé)挖掘生活中細碎但(dàn)打動消費者的moment of truth(不是拽英文(wén),因爲不知(zhī)道(dào)中文(wén)準确的說法)。
在網絡互動營銷中,消費者接觸到(dào)你(nǐ)的産品的路徑成本會(huì)低(dī)很(hěn)多很(hěn)多(導航站(zhàn)、SEM、SEO、Viral、WOM),所以很(hěn)多開(kāi)屏得瑟的力氣都節省了(le),于是所謂産品即品牌。對(duì)消費者的洞察,從(cóng)傳播層面上(shàng)打動吸引爲要義轉成了(le)用(yòng)戶對(duì)産品體驗的需求挖掘。那麽這(zhè)樣看(kàn)來(lái),廣告傳播裏設計(jì)的;如何打動消費者,就遠不如産品設計(jì)上(shàng)“如何讓消費者理(lǐ)解并愛用(yòng)你(nǐ)的産品”更重要了(le)。
假設這(zhè)個問題問的是,任何一個品牌如何使用(yòng)互聯網做營銷(因爲我認爲在網絡上(shàng)做的營銷不可能(néng)不互動,就連流氓彈窗不還是得去點一下(xià)嗎?),那重心其實略有移動,從(cóng)“如何叫他(tā)們知(zhī)道(dào)我而且來(lái)”;變成“如果讓他(tā)們幫我傳播出去并叫别人來(lái)”。因爲前者有很(hěn)多常規的網絡手段可以做。當然,不管重心左右,其中消費者的洞察還是有很(hěn)重要的價值的。覺得有些(xiē)路數已經屢見不鮮,但(dàn)隻要你(nǐ)組合的好(hǎo),消費者還是會(huì)樂此不疲的--;比如病毒視(shì)頻(惡搞大(dà)片、動物、雷人片段),比如姓名測試遊戲(有道(dào)上(shàng)上(shàng)簽、美(měi)圖秀秀生成機)、比如UGC内容(用(yòng)戶自(zì)己添加一部分内容後完成的作(zuò)品,他(tā)會(huì)很(hěn)願意傳播給朋友)。如果你(nǐ)說這(zhè)些(xiē)算(suàn)消費者網絡行爲及喜好(hǎo)的洞察,那就是重要的。
現(xiàn)在回頭看(kàn),其實當大(dà)部分消費者都轉戰網絡後,你(nǐ)的人性洞察還是有意義的,隻不過因爲環境變成了(le)一個雙向的互動環境,往往這(zhè)個洞察會(huì)從(cóng)産品的情感利益點部分的挖掘,轉向了(le)自(zì)主傳播上(shàng)的習慣洞察,也(yě)就是說,怎麽做,消費者更容易和(hé)你(nǐ)一起high去玩(wán)個傳播?比如說,求虐、仇富、衆人推倒、重複的力量、ugc填空(kōng)、自(zì)主測試、總結和(hé)收藏癖、@别人的沖動、隐私坦白(bái)沖動、求虐耍賤沖動、集體解構等;都是可以倒着拿來(lái)設計(jì)和(hé)想如何更容易讓用(yòng)戶認同的。